Найдите ответ на нужный вам вопрос или оставьте заявку на консультацию
Подписки на продукты Red Hat поставляются как товар – «сертификат на техническую поддержку».
Срок поставки 3-5 рабочих дней.
Поставка полностью электронная.
Только предоплата 100% (т.е. нельзя заплатить в конце периода или разбивать платежи на помесячные или поквартальные)
Нет. Только 100% предоплата за весь срок. Для «ежегодных платежей» существуют однолетние партномера.
Есть правило всё или ничего: можно отказаться от продления подписок полностью, либо приобрести подписки для всех развёрнутых экземпляров продуктов Red Hat, согласно правилам лицензирования.
Минимальный срок действия подписки – 1 год, максимальный – 5 лет. Как правило, стандартный расчёт делается на 1 и 3 года. При этом, также возможен нестандартный расчёт на любой период (начиная от 1 года), например 3 года 7 месяцев.
У заказчика должен быть логин\пароль от сайта access.redhat.com
Далее нужно зайти на вкладку «Subscriptions», где будет информация о номере контракта и сроках действия подписок.
Нет, нельзя. Продление стартует днём, следующим за днём окончания текущего контракта.
Одна подписка на RHEL покрывает 2 сокета на сервере или позволяет развернуть 2 виртуальные машины. Например, чтобы лицензировать 11 виртуалок, необходимо 6 подписок. По вопросам лицензирования вы всегда можете обратиться к нам на почту redhat@mont.com.
Продукты Red Hat базируются на Open Source-проектах. Open Source-проекты (или upstream), в свою очередь, является полигоном для тестирования новых версий, обновлений, или каких-либо патчей перед тем, как стать релизом Red Hat. Другими словами, Red Hat берёт на себя ответственность за то, что система будет получать своевременные, оттестированные, стабильные обновления и исправления ошибок.
Подписки бывают Self-support (т.е. без поддержки – не доступна для ряда продуктов), с поддержкой Standard (подешевле) или Premium (подороже). Отличия можно посмотреть по ссылке. Некоторые продукты RH поставляются ТОЛЬКО с премиальной поддержкой (например Ceph).
В поддержку Red Hat можно обращаться не только если что-то случилось, но и с вопросами «как сделать» что-либо, как оптимизировать ОС под конкретную задачу, а так же предложить добавить в ближайший релиз (или обновление) какую-либо новую функцию.
Подписки Red Hat официально невозвратные. Однако мы имеем право подать запрос на возврат. Процедура рассмотрения может занять до 2-х недель и Red Hat имеет полное право отказать в запросе.
Список поддерживаемых версий по всем продуктам RH и сроки можно посмотреть по ссылке.
Подписка не зависит от версии, в рамках активной подписки можно использовать любую поддерживаемую версию, переходить на новые и возвращаться обратно.
Поддержка определяет собой полное сопровождение продукта (не только обращение с вопросами), а именно:
- выпуск минорных версий,
- доступ к репозиториям,
- исправление критических ошибок,
- обновления безопасности,
- сертификация и добавление поддержки нового оборудования (можно посмотреть здесь),
- обновлённые образы для установки,
- доступ к базе знаний
Заказчик может самостоятельно зарегистрироваться на портале , зайти в раздел «Downloads» и запросить пробные подписки (выбрать «Start Evaluation» напротив требуемого продукта). Например для RHEL доступна 30-дневная подписка без каких либо ограничений в использовании. Для RHV – 60 дней.
На базе мощностей компании MONT развёрнут демо-стенд с полным перечнем продуктов Red Hat. По вопросам доступа и демонстраций просьба обращаться на почту redhat@mont.com
